
和美珠宝网仅售来自缅甸密支那矿区的天然A货翡翠!假一赔十!
所售翡翠,均有国家珠宝检测机构颁发的检测证书,绝对是天然、无任何人工处理的A货。
珍稀、华美、高贵,具有保值、增值、和家传世的特性。
1、货品包装完好,货品无人为原因损坏;
2、收到货品后,需在三日之内提出更换要求(货品签收当天起三日内);
3、退换货品需寄回包括货品、服务承诺卡(2009年7月1日起生效);
4、收到货品三日之内无任何要求的,我们视交易到此关闭。
一、退换货程序
1、货品接收:在签收前,请检查包裹外包装是否完好,如有被拆封现象,请当场拒收!签收后,如果发现货品缺少、损坏或配送错误,请您当场向配送人员指出,并要求快递配送公司出示包裹破损证明,并立即与客服中心联系,过后不予受理此类问题。请在发现货品质量问题后及时与我们的客服工作人员取得联系。
和美珠宝客服中心:0692-4145606
2、对于由和美珠宝原因造成退货的,您可通过电话或短信的方式与和美珠宝取得联系,告知订单号或EMS发货单号及退换原因。
3、在确认后,请您将要求退、换的货品及原包装、质量鉴定书、和美服务承诺卡等寄送至本部,并请在包裹中附上退、换货品原因。请在寄回时注意使用简易并且正确的包装,以保证货物在运输途中保持原状,避免造成货品的损坏。我部在收到货品并经专业机构检验后,会按您的要求,为您进行退、换货品。
我们的收货信息是: 地址:云南省瑞丽市珠宝街南侧15号,云南省瑞丽市珠宝街新源珠宝交易市场9区 邮政编码:678600
4、您寄回货品时所产生的物流费用请先自行承担。
(买家收到的货品确有质量问题,3日内要求退货的,相关费用由和美珠宝承担;所有符合退换条件的宝贝,均需先由买家邮寄方式寄回,和美珠宝验收与原货无异样后,方能予以退换货(否则退换货品而产生的物流等费用由买家自行承担。)
注意:我们在发出货品时采用了完好的包装。您可以在收到货物时当场验证包裹内外是否完好,以确保您的利益。
5、如有赠品,退换货时应将赠品退回。
6、所有退、换货货品,在和美珠宝接收到退回货品后,会在72小时内做相关处理及告知客户处理结果。
7、因财务处理操作等原因,退货款项将在和美珠宝接收到退回货品后15日内退回到客户相应的帐户中。
8、换货货品将在和美珠宝接收到退回货品后7日内尽可能按照客户的要求为客户进行货品调换。
二、和美珠宝不予退换货品情况:
01、在退换货品之前未与和美珠宝网站客服人员取得联系;
02、货品非正常使用出现质量问题的;
03、买家造成货品损坏,丢失;
04、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的;
05、不可抗力;
06、货品的正常磨损;
07、邮寄回和美珠宝过程中出现货品损坏丢失,退回货品外包装或其他货品附属物不完整或有毁损现象的;
08、收到货品后三日内未提出退换要求的货品;
09、退换货品未寄回和美服务承诺卡的;
10、货品并非由和美珠宝网提供;
11、由于翡翠在不同光线下所体现的颜色不尽相同,加之不同显示器间设定的参数值不同,导致实物与图片间存在细微色差,在与客服交流时请买家尽量完全了解货品的详细信息。
因以上原因而非货品本身质量造成的问题我们不予以退换货。

短信查询: 13628893771
E-mail: hmgem@yahoo.cn